Im Bereich von Online und Mobile Marketing wird in der Zukunft kein Weg an den sozialen Netzwerken, also den Web 2.0 Communities, vorbei führen. Deswegen nutzt PreSales Marketing von Anfang an auch die sozialen Netzwerke als ein Bestandteil und mehreren weiteren effektiven Methoden innerhalb der Marketing Strategie.