Meinungsforschung bietet die Basis für Unternehmensentscheidungen, in sehr unterschiedlichen Varianten. Viele Unternehmen nutzen zunächst die Meinungsforschung, um den Bedürfnissen Ihrer potentiellen und vorhandenen Kunden näher zu kommen. So lassen sich Produkte bedarfsgerecht erstellen und verkaufen. Wichtig ist auch der Service: durch regelmäßiges Feedback anhand von Meinungsforschung und Umfragen lässt sich der Service und die Unternehmenskommunikation entscheidend verbessern.