Unter Empfehlungsmarketing wird eine Marketingform verstanden, die auf der Empfehlung von Kunden an weitere potentielle Käufer beruht. PreSales Marketing nutzt diesen Automatismus, um auf diese Weise positive Kauferfahrungen von bestehenden Kunden zu potentiellen weiteren Käufern zu bringen – besonders in sozialen Netzwerken verlassen sich viele Nutzer auf die persönlichen Empfehlungen anderer Nutzer.